Política de Privacidad

Bienvenido a Tikkari. En Tikkari, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con responsabilidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de casino en línea. Al acceder y utilizar los servicios de Tikkari, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea esta política detenidamente para comprender cómo tratamos su información personal.

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Información de Identificación Personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identificación emitidos por el gobierno (como pasaporte o documento de identidad).
• Información Financiera: Detalles de su cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito/débito y otros datos de pago necesarios para procesar transacciones.
• Datos de Transacciones: Detalles sobre sus depósitos, retiros, apuestas y otras actividades de juego en Tikkari.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida, sellos de fecha/hora y datos de secuencia de clics.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo juegos jugados, duración de las sesiones y preferencias.
• Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats en vivo y llamadas telefónicas.
• Información de Verificación: Datos recopilados para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, como la verificación de edad y la prevención del blanqueo de dinero.

Utilizamos la información recopilada para diversos fines esenciales para el funcionamiento de Tikkari y la prestación de nuestros servicios:

• Para Proporcionar Servicios: Para operar su cuenta, procesar sus transacciones, permitirle participar en juegos y ofrecerle soporte al cliente.
• Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para verificar su identidad y edad, prevenir el fraude, el blanqueo de dinero y otras actividades ilegales, y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios, comprender las preferencias de los usuarios y mejorar la funcionalidad y la experiencia general de Tikkari.
• Marketing y Promociones: Para enviarle información sobre promociones, bonos y nuevos juegos que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
• Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir el acceso no autorizado y garantizar la integridad de sus datos.
• Gestión de Cuentas: Para gestionar su cuenta, notificarle sobre cambios en nuestros términos y condiciones o políticas, y resolver disputas.

Procesamos su información personal basándonos en varias bases legales, según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables:

• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo el contrato de servicios con usted (por ejemplo, para permitirle jugar y procesar pagos).
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos (por ejemplo, leyes contra el blanqueo de dinero, verificación de edad).
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, marketing directo cuando no se requiere consentimiento).
• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing). Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como procesadores de pagos, proveedores de software de juegos, proveedores de servicios de verificación de identidad, servicios de análisis y proveedores de soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados por Tikkari.
• Autoridades Reguladoras y Legales: Cuando sea requerido por ley o por una autoridad reguladora, como nuestra autoridad de licencias, o para cumplir con órdenes judiciales o procesos legales.
• Socios Comerciales: Con socios comerciales seleccionados para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés, siempre con su consentimiento explícito.
• Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de Tikkari, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad o control de sus datos.
• Prevención del Fraude: Con agencias de prevención del fraude y otras organizaciones para la detección y prevención del crimen.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

En Tikkari, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, firewalls, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y la implementación de políticas de seguridad internas. Nuestro personal está capacitado en la importancia de la privacidad y la protección de datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el procesamiento para fines de marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

Tikkari utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos cookies para:

• Funcionalidad Esencial: Para recordar sus preferencias, mantener su sesión iniciada y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestro sitio.
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Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención exacto puede variar según el tipo de datos y el propósito de su procesamiento. Por ejemplo, la información relacionada con transacciones financieras se retiene durante un período más largo para cumplir con las leyes contra el blanqueo de dinero y las regulaciones fiscales.

Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que ya no puedan asociarse con usted.

Como Tikkari opera a nivel internacional, su información personal puede ser transferida y almacenada en ubicaciones fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción. Cuando transferimos su información a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger su información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mediante la confianza en decisiones de adecuación.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, o la edad legal de juego en su jurisdicción, si es mayor. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de edad, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, si es apropiado, a través de otros medios de comunicación. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• A través de nuestro chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web durante el horario de atención.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con la privacidad.