KYC ir patvirtinimas

Tikkari yra įsipareigojusi užtikrinti saugią ir atsakingą žaidimų aplinką visiems savo žaidėjams. Jūsų tapatybės patvirtinimas yra esminė šio įsipareigojimo dalis. Tai padeda mums kovoti su sukčiavimu, pinigų plovimu ir nepilnamečių azartiniais lošimais, taip pat užtikrina, kad jūsų lėšos ir asmeninė informacija būtų apsaugotos. Šis procesas yra standartinė praktika visoje reguliuojamoje internetinių lošimų pramonėje ir yra privalomas pagal mūsų licencijavimo institucijos nustatytus reikalavimus.

KYC, arba „Pažink Savo Klientą“, yra procedūra, kurią finansinės institucijos ir reguliuojami verslai, tokie kaip Tikkari, naudoja tapatybei patvirtinti ir savo klientų rizikos profiliui įvertinti. Tai apima informacijos rinkimą apie mūsų žaidėjus, siekiant patikrinti jų tapatybę, adresą ir finansinių operacijų teisėtumą. Šis procesas yra gyvybiškai svarbus siekiant užkirsti kelią neteisėtai veiklai ir apsaugoti tiek mūsų žaidėjus, tiek pačią Tikkari platformą.

Tapatybės patvirtinimas gali būti reikalingas įvairiais momentais Tikkari platformoje. Paprastai prašome pateikti dokumentus, kai:

• Registruojatės ir kuriate naują paskyrą.
• Pasiekiate tam tikras įmokų ar išėmimų ribas.
• Atliekate dideles pinigų išėmimo operacijas.
• Mūsų sistemos aptinka neįprastą ar įtartiną veiklą jūsų paskyroje.
• Pagal mūsų licencijavimo institucijos reikalavimus, reguliariai peržiūrint paskyras.

Raginame nedelsiant pateikti prašomus dokumentus, kad išvengtumėte galimų vėlavimų jūsų operacijoms ar paskyros apribojimų.

Siekdami patvirtinti jūsų tapatybę ir adresą, Tikkari gali paprašyti pateikti tam tikrus dokumentus. Visi pateikti dokumentai turi būti galiojantys, aiškūs ir gerai įskaitomi. Svarbu, kad dokumentuose nurodyti duomenys atitiktų jūsų Tikkari paskyroje pateiktą informaciją. Gali būti prašoma šių dokumentų kategorijų:

• Tapatybės įrodymas (pvz., pasas, asmens tapatybės kortelė, vairuotojo pažymėjimas).
• Adreso įrodymas (pvz., komunalinių paslaugų sąskaita, banko išrašas).
• Mokėjimo metodo patvirtinimas (pvz., banko kortelės nuotrauka, elektroninės piniginės ekrano nuotrauka).
• Lėšų šaltinio įrodymas (kai kuriais atvejais).

Tapatybės įrodymui priimame aiškią, spalvotą ir neiškirptą vieno iš šių dokumentų kopiją:

• Pasas: Turi būti matomas visas paso puslapis su nuotrauka, jūsų parašu, išdavimo ir galiojimo datomis.
• Asmens tapatybės kortelė: Turi būti pateiktos abi kortelės pusės, aiškiai matomi visi duomenys, nuotrauka, išdavimo ir galiojimo datos.
• Vairuotojo pažymėjimas: Turi būti pateiktos abi pažymėjimo pusės, aiškiai matomi visi duomenys, nuotrauka, išdavimo ir galiojimo datos.

Dokumentas turi būti galiojantis ir neišgaliojęs. Visi keturi kampai turi būti matomi, o tekstas turi būti lengvai įskaitomas.

Jūsų adreso patvirtinimui Tikkari priima aiškią, spalvotą ir neiškirptą vieno iš šių dokumentų kopiją. Dokumentas turi būti išduotas per pastaruosius 3 mėnesius:

• Komunalinių paslaugų sąskaita: Elektros, vandens, dujų, interneto ar telefono sąskaita.
• Banko išrašas: Oficialus banko išrašas, kuriame matomas jūsų vardas, pavardė, adresas ir išdavimo data.
• Valstybinės institucijos išduotas dokumentas: Pavyzdžiui, mokesčių deklaracija ar kitas oficialus laiškas, kuriame nurodomas jūsų adresas ir vardas.

Dokumente turi būti aiškiai matomas jūsų vardas, pavardė, visas gyvenamosios vietos adresas ir išdavimo data. Sąskaitos ar išrašo teikėjas turi būti aiškiai identifikuojamas.

Priklausomai nuo jūsų naudojamo mokėjimo metodo, gali prireikti jį patvirtinti. Tai padeda užtikrinti, kad lėšos yra siunčiamos iš teisėto šaltinio ir kad jūs esate tikrasis mokėjimo metodo savininkas. Galimi patvirtinimo būdai:

• Banko kortelės: Aiškus priekinės kortelės pusės vaizdas, kuriame matomas jūsų vardas, pavardė, pirmieji 6 ir paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys, bei galiojimo data. CVV/CVC kodas turi būti uždengtas.
• Elektroninės piniginės (pvz., Skrill, Neteller): Ekrano nuotrauka iš jūsų elektroninės piniginės paskyros, kurioje matomas jūsų vardas, pavardė ir paskyros ID/el. pašto adresas, susietas su pinigine.
• Banko pavedimai: Banko išrašo kopija, kurioje matomas jūsų vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris ir atliktos operacijos.

Kai kuriais atvejais, ypač kai kalbama apie dideles įmokas ar išėmimus, Tikkari gali paprašyti pateikti lėšų šaltinio įrodymą. Tai yra dalis mūsų įsipareigojimo kovoti su pinigų plovimu ir finansinių nusikaltimų prevencijos. Gali būti prašoma pateikti dokumentus, patvirtinančius jūsų pajamų šaltinį, pavyzdžiui:

• Atlyginimo lapeliai.
• Banko išrašai, rodantys nuolatines pajamas.
• Dokumentai, patvirtinantys turto pardavimą.
• Paveldėjimo dokumentai.

Išplėstinis patikrinimas (Enhanced Due Diligence, EDD) gali būti taikomas, jei mūsų rizikingumo vertinimo sistemos nustato didesnę riziką. Tai apima nuodugnesnį informacijos rinkimą ir analizę, siekiant užtikrinti atitiktį visiems reguliavimo reikalavimams.

Kai pateiksite reikalingus dokumentus per Tikkari platformą, mūsų patikrinimo komanda juos peržiūrės. Siekiame apdoroti visus patvirtinimo prašymus kuo greičiau, paprastai per 24-72 valandas. Tačiau, priklausomai nuo pateiktų dokumentų sudėtingumo ar papildomos informacijos poreikio, procesas gali užtrukti ilgiau.

Būsite informuoti el. paštu apie patvirtinimo statusą. Jei prireiks papildomų dokumentų ar paaiškinimų, su jumis susisieks mūsų komanda. Norėdami pagreitinti procesą, įsitikinkite, kad visi dokumentai yra aiškūs, galiojantys ir atitinka aukščiau nurodytus reikalavimus.

Tikkari labai rimtai žiūri į jūsų asmeninės informacijos ir dokumentų saugumą. Visi pateikti dokumentai yra saugomi saugiuose, šifruotuose serveriuose, apsaugotuose nuo neteisėtos prieigos. Mes laikomės griežtų duomenų apsaugos standartų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), siekdami užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi atsakingai ir konfidencialiai. Jūsų informacija bus naudojama tik tapatybės patvirtinimo ir reguliavimo reikalavimų vykdymo tikslais ir nebus dalijamasi su trečiosiomis šalimis, išskyrus tuos atvejus, kai to reikalauja įstatymai.

Tikkari yra tvirtai įsipareigojusi kovoti su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu. Mūsų KYC ir patvirtinimo procedūros yra esminė šio įsipareigojimo dalis. Mes griežtai laikomės visų galiojančių pinigų plovimo prevencijos (AML) įstatymų ir gairių, kurias nustato mūsų licencijavimo institucija. Tai apima nuolatinę operacijų stebėseną, įtartinos veiklos ataskaitų teikimą atitinkamoms institucijoms ir griežtą dokumentų saugojimo politiką. Mūsų tikslas yra sukurti saugią aplinką, kurioje neteisėta veikla būtų neįmanoma.

Azartiniai lošimai yra skirti tik suaugusiems. Tikkari griežtai draudžia asmenims, jaunesniems nei 18 metų (arba minimalus teisinis amžius jūsų jurisdikcijoje), registruotis ir žaisti mūsų platformoje. Amžiaus patvirtinimas yra privaloma KYC proceso dalis, siekiant užtikrinti, kad visi mūsų žaidėjai atitiktų amžiaus reikalavimus. Mes naudojame pažangias sistemas, kad aptiktume ir užkirstume kelią nepilnamečiams lošti. Jei įtariame, kad asmuo yra nepilnametis, jo paskyra bus nedelsiant užblokuota ir lėšos sulaikytos. Raginame tėvus ir globėjus naudoti filtravimo programinę įrangą, kad apsaugotų nepilnamečius nuo prieigos prie lošimų svetainių.

Jei jūsų patvirtinimo procesas užtrunka ilgiau nei tikėtasi arba jei jūsų pateikti dokumentai yra atmesti, nesijaudinkite. Dažniausios priežastys yra neaiškūs dokumentai, pasibaigęs galiojimo laikas arba neatitikimai tarp paskyros duomenų ir dokumentuose pateiktos informacijos. Mūsų komanda susisieks su jumis, nurodys problemą ir paprašys pateikti papildomų ar patikslintų dokumentų. Svarbu atidžiai perskaityti mūsų pranešimus ir nedelsiant pateikti prašomą informaciją. Jei patvirtinimo procesas yra nuolat nesėkmingas ir nepavyksta patvirtinti jūsų tapatybės pagal reguliavimo reikalavimus, Tikkari gali būti priversta laikinai sustabdyti arba uždaryti jūsų paskyrą.

Jei turite klausimų apie KYC procesą, dokumentų pateikimą ar jums reikia pagalbos patvirtinant savo paskyrą, nedvejodami susisiekite su Tikkari klientų aptarnavimo komanda. Mūsų specialistai yra pasirengę jums padėti ir suteikti visą reikalingą informaciją. Galite susisiekti su mumis el. paštu arba per tiesioginį pokalbį mūsų svetainėje. Mes esame čia, kad užtikrintume, jog jūsų patirtis Tikkari būtų kuo sklandesnė ir saugesnė.