Política de Privacidade

Bem-vindo à Tikkari. A sua privacidade é de suma importância para nós. Esta Política de Privacidade detalha como a Tikkari coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando você interage com os nossos serviços, seja através do nosso website, aplicações móveis ou outras plataformas. Ao utilizar os serviços da Tikkari, você concorda com a coleta e o uso das suas informações conforme descrito nesta política. A Tikkari está empenhada em proteger os seus dados e em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, quando relevante.

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços para você.

• Informações de Identificação Pessoal: Incluem o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação (como passaporte ou carteira de identidade). Estas informações são essenciais para a criação e verificação da sua conta, bem como para cumprir com as nossas obrigações regulatórias de "Conheça o Seu Cliente" (KYC) e prevenção de lavagem de dinheiro (AML).
• Informações de Transação: Detalhes sobre os seus depósitos, levantamentos, apostas e outras atividades de jogo na Tikkari. Isso inclui o método de pagamento utilizado, o valor e a data das transações.
• Informações Técnicas: Coletamos dados sobre o seu dispositivo e a sua interação com os nossos serviços. Isso pode incluir o endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet, tempo de acesso, páginas visitadas e dados de localização aproximada.
• Informações de Comunicação: Registros de suas interações conosco, incluindo e-mails, chats ao vivo e chamadas telefônicas com o nosso suporte ao cliente.
• Informações de Verificação: Para cumprir com os requisitos legais e regulatórios, podemos solicitar documentos adicionais para verificar a sua identidade, idade e endereço. Isso pode incluir cópias de faturas de serviços públicos, extratos bancários ou outros documentos oficiais.

A Tikkari utiliza as informações coletadas para diversas finalidades legítimas e essenciais para a prestação dos nossos serviços.

• Fornecimento de Serviços: Para operar a sua conta, processar as suas transações de jogo, gerenciar os seus depósitos e levantamentos, e permitir que você participe dos nossos jogos.
• Segurança e Conformidade: Para verificar a sua identidade, idade e elegibilidade para jogar, prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Isso inclui a realização de verificações de segurança e a conformidade com as nossas obrigações regulatórias.
• Melhoria de Serviços: Para analisar o uso dos nossos serviços, identificar tendências, solucionar problemas técnicos e aprimorar a sua experiência de usuário na Tikkari.
• Comunicação: Para enviar-lhe informações importantes sobre a sua conta, atualizações de serviços, alterações nos nossos termos e condições ou nesta Política de Privacidade. Também podemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre promoções e ofertas, caso você tenha consentido.
• Suporte ao Cliente: Para responder às suas perguntas, resolver problemas e fornecer assistência quando necessário.
• Personalização: Para adaptar o conteúdo e as ofertas que você vê, com base nas suas preferências e histórico de jogo.

Processamos as suas informações pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme definido pelo RGPD e outras leis aplicáveis:

• Execução de um Contrato: O processamento é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais com você, como a gestão da sua conta e o processamento das suas transações de jogo.
• Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual a Tikkari está sujeita, como as leis de prevenção de lavagem de dinheiro e as regulamentações de jogos de azar emitidas pela nossa autoridade de licenciamento.
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou os de terceiros, desde que os seus direitos e liberdades fundamentais não sejam superados. Isso inclui a prevenção de fraudes, a melhoria dos nossos serviços e a garantia da segurança da nossa plataforma.
• Consentimento: Em certas situações, podemos solicitar o seu consentimento explícito para processar as suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

A Tikkari não vende, aluga ou troca as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar as suas informações com terceiros em circunstâncias específicas:

• Provedores de Serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação dos nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de software de jogos, provedores de serviços de verificação de identidade e provedores de serviços de marketing. Esses provedores estão vinculados por contratos que os obrigam a proteger as suas informações.
• Autoridades Reguladoras e Legais: Podemos divulgar as suas informações a autoridades governamentais, reguladoras ou policiais, se exigido por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger os nossos direitos ou a segurança de outros.
• Parceiros de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, as suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade adquirente. Notificaremos você sobre tais eventos.
• Prevenção de Fraudes e Lavagem de Dinheiro: Podemos compartilhar informações com outras instituições financeiras e agências de prevenção de fraudes para combater atividades ilegais.

A Tikkari implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls, controles de acesso restrito e auditorias de segurança regulares. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Você também tem um papel na proteção dos seus dados, mantendo a sua senha confidencial e utilizando senhas fortes.

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de quaisquer dados imprecisos ou incompletos que tenhamos sobre você.
• Direito de Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"): Você pode solicitar que apaguemos as suas informações pessoais em certas circunstâncias.
• Direito à Restrição do Processamento: Você pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de receber as suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transferi-las para outro controlador.
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto ou em outras situações específicas.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se o processamento for baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Entre em Contato Conosco".

A Tikkari utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem lembrar as suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que você navegue e utilize as suas funcionalidades.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site, ajudando-nos a melhorar o seu desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade: Usados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses.

Você pode controlar e gerenciar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços.

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contábeis ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dado e da finalidade do processamento. Por exemplo, informações relacionadas a transações financeiras e verificações de identidade são geralmente retidas por períodos mais longos para cumprir com as leis de prevenção de lavagem de dinheiro. Após o término do período de retenção, as suas informações serão eliminadas ou anonimizadas de forma segura.

As suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência, incluindo países que podem não ter o mesmo nível de proteção de dados que a sua jurisdição. Quando transferimos as suas informações para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, para proteger os seus dados.

Os serviços da Tikkari não são direcionados a indivíduos com idade inferior a 18 anos ou a idade legal de jogo na sua jurisdição, o que for maior. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados ou nas leis aplicáveis. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política no nosso site e atualizando a data de "Última Atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, ou se desejar exercer os seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais: E-mail: [email protected] Nosso endereço registrado pode ser fornecido mediante solicitação para fins de correspondência legal.