Gizlilik Politikası

Tikkari'ye hoş geldiniz. Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, Tikkari'nin web sitesini ve hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına, özellikle de Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz.

Tikkari olarak, size güvenli ve eğlenceli bir oyun deneyimi sunmak için çeşitli türlerde bilgi toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet adresiniz ve kimlik belgesi detaylarınız (kimlik doğrulama amacıyla).
• Finansal Bilgiler: Ödeme kartı veya diğer ödeme yöntemleri detayları, banka hesap bilgileri ve işlem geçmişi (ancak kart numaralarının tamamını saklamayız, yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından kullanılan referansları tutarız).
• Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu, Tikkari web sitesine nasıl eriştiğiniz, hizmetlerimizi nasıl kullandığınız ve gezinme yollarınız.
• Oyun Bilgileri: Bahis geçmişiniz, oyun tercihleriniz, kazançlarınız ve kayıplarınız.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, telefon görüşmeleri ve canlı sohbet kayıtları.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bizden pazarlama materyali alıp almadığınıza dair tercihleriniz.

Tikkari olarak topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak, yönetmek ve size oyun hizmetlerimizi sunmak.
• İşlemlerin Gerçekleştirilmesi: Para yatırma ve çekme işlemlerinizi işlemek.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Dolandırıcılık, kara para aklama ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek. Bu, kimlik doğrulama kontrollerini ve risk değerlendirmelerini içerebilir.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama otoritelerimiz ve diğer düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve şikayetlerinizi ele almak.
• Ürün ve Hizmet Geliştirme: Hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İzninizle size Tikkari'nin ürünleri, hizmetleri ve promosyonları hakkında bilgi göndermek. Bu tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Analiz ve Araştırma: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve istatistiksel araştırmalar yapmak.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin İfası: Sizinle yaptığımız sözleşmenin gerekliliklerini yerine getirmek için (örneğin, oyun hizmetlerimizi sunmak, para yatırma ve çekme işlemlerini işlemek).
• Yasal Yükümlülük: Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için (örneğin, kara para aklamayı önleme, yaş doğrulama).
• Meşru Menfaatler: İşletmemizi yürütmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek gibi meşru menfaatlerimiz için. Bu menfaatler, veri koruma haklarınızı ihlal etmemelidir.
• Rıza: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi için, kişisel verilerinizi işlememiz için rızanızı alırız. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Tikkari, kişisel verilerinizi dikkatle işler ve yalnızca belirli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme, kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme, IT hizmetleri, pazarlama ve müşteri desteği gibi hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik yükümlülükleri altında işlerler.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya düzenleyici bir talep olduğunda, yetkili makamlarla bilgi paylaşabiliriz. Bu, lisanslama otoritelerimiz ve kolluk kuvvetleri ile işbirliğini içerebilir.
• İş Ortakları: Belirli promosyonlar veya ortaklıklar kapsamında, önceden rızanız alınmak kaydıyla iş ortaklarımızla sınırlı bilgi paylaşabiliriz.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının satışı, birleşmesi veya devralınması durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmeye devam etmesini sağlamak için gerekli adımları atarız.

Kişisel verilerinizi asla satmayız veya kiralamayız.

Tikkari, kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alır. Bilgilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok etmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Bu önlemler şunları içerir:

• Verilerin şifrelenmesi (SSL/TLS teknolojisi kullanarak).
• Güvenlik duvarları ve izinsiz giriş tespit sistemleri.
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme prosedürleri.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri.
• Personel eğitimi ve farkındalık programları.

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını unutmayınız. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, web sitemize ilettiğiniz verilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkı.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta kişisel verilerinizi alma veya başka bir denetleyiciye aktarılmasını talep etme hakkı.
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı (özellikle meşru menfaatlerimize dayanıyorsa).
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Tikkari ile iletişime geçin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlamaya çalışacağız.

Tikkari web sitesi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, web sitesi performansını analiz etmek ve pazarlama çabalarımızı kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler: Web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza, oturumunuzu sürdürmemize ve web sitesi kullanımınızı anlamamıza yardımcı olur.
• Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve kapatılamaz.
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamızı sağlar ve performansı iyileştirmemize yardımcı olur.
  • İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
  • Hedefleme/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde sizi uyarabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak Tikkari web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu, yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerine uymak için gerekli olan süreleri de içerir. Veri saklama süreleri, verinin türüne, amacına ve ilgili yasal yükümlülüklere göre değişir.

Örneğin, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda belirli bir süre boyunca hesap ve işlem verilerinizi saklarız. Hesap kapatıldıktan sonra, kara para aklama karşıtı yasalar ve diğer düzenleyici gereklilikler nedeniyle belirli verileri daha uzun süre saklamamız gerekebilir.

Kişisel verileriniz, Tikkari'nin faaliyet gösterdiği veya hizmet sağlayıcılarının bulunduğu Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada saklanabilir. Bu tür ülkelerin veri koruma yasaları, ikamet ettiğiniz ülkedekinden farklı olabilir.

Verilerinizi AEA dışına aktardığımızda, GDPR'nin gerektirdiği şekilde uygun koruma önlemlerini alırız. Bu, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerinin kullanılmasını veya verilerin alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi uygun bir sertifikasyona sahip olmasını içerebilir. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmesini sağlamak için tüm makul adımları atarız.

Tikkari hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını öğrenirsek, bu bilgileri sistemlerimizden derhal silmek için adımlar atarız.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı Tikkari web sitemizde yayınlayarak veya size doğrudan bir bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya gizlilik haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Canlı Sohbet: Web sitemizdeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla.