Privatlivspolitik

Velkommen til Tikkari. Din tillid er afgørende for os. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Tikkari indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller deltager i vores spil. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Læs venligst denne politik grundigt for at forstå vores praksis vedrørende dine personlige data. Ved at bruge Tikkari accepterer du betingelserne i denne privatlivspolitik.

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger for at kunne levere vores tjenester og forbedre din oplevelse hos Tikkari. Disse oplysninger kan opdeles i følgende kategorier:

• Personligt identificerbare oplysninger (PIO): Dette inkluderer data, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Når du opretter en konto hos Tikkari, beder vi dig om at give os oplysninger som dit fulde navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og nationalt identifikationsnummer (f.eks. CPR-nummer i Danmark). Vi indsamler også oplysninger om dine betalingsmetoder, såsom kreditkortoplysninger eller e-wallet-detaljer, men vi opbevarer aldrig fulde kortnumre.
• Transaktionsdata: Omfatter detaljer om dine indbetalinger, udbetalinger, væddemål, spilhistorik og andre aktiviteter på Tikkari-platformen. Disse data er nødvendige for at administrere din konto og overholde lovgivningsmæssige krav.
• Tekniske data: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger. Dette kan omfatte din IP-adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform samt andre teknologier på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside.
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester. Dette omfatter klikstrømsdata, sider du har besøgt, varigheden af dit besøg, og hvilke funktioner du interagerer med.
• Kommunikationsdata: Oplysninger du giver os, når du kontakter vores kundeservice, deltager i undersøgelser eller interagerer med os via sociale medier. Dette kan omfatte indholdet af din kommunikation og dine kontaktoplysninger.

Tikkari bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, altid med respekt for dit privatliv:

• Levering af tjenester: For at oprette og administrere din konto, behandle dine transaktioner, levere spiltjenester og give dig adgang til Tikkari-platformen.
• Overholdelse af lovgivning: For at overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder alderskontrol, bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og ansvarligt spil.
• Kundesupport: For at yde assistance, besvare dine forespørgsler og løse eventuelle problemer, du måtte have.
• Forbedring af tjenester: For at analysere brugen af vores tjenester, identificere tendenser og forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen på Tikkari.
• Markedsføring: Med dit samtykke kan vi bruge dine oplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale om vores produkter, tjenester og kampagner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Sikkerhed og svindelbekæmpelse: For at beskytte Tikkari og vores brugere mod svindel, misbrug og uautoriseret adgang til konti.
• Personalisering: For at tilpasse din oplevelse på Tikkari, herunder at vise dig relevant indhold og tilbud baseret på dine præferencer og spilhistorik.

Vi behandler dine personoplysninger baseret på et eller flere af følgende juridiske grundlag i henhold til GDPR:

• Samtykke: Hvor du har givet os dit udtrykkelige samtykke til behandlingen af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.
• Opfyldelse af kontrakt: Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. oprettelse af din Tikkari-konto).
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Tikkari er underlagt (f.eks. regler om hvidvaskning af penge, aldersverifikation, rapportering til myndigheder).
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig af hensyn til Tikkari's legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, vejer tungere. Dette kan omfatte forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel, netværkssikkerhed og direkte markedsføring, hvor dit samtykke ikke er påkrævet.

Tikkari deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivning eller som beskrevet i denne politik. Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der leverer tjenester til os, såsom betalingsprocessorer, softwareleverandører, kundesupportudbydere og marketingbureauer. Disse udbydere er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de formål, vi angiver.
• Licensmyndigheder og tilsynsmyndigheder: For at overholde lovgivningsmæssige krav og rapporteringsforpligtelser til vores licensmyndighed eller andre relevante tilsynsmyndigheder.
• Retshåndhævende myndigheder: Hvis vi er juridisk forpligtet til at videregive oplysninger som svar på en retskendelse, stævning eller anden gyldig juridisk proces.
• Svindelbekæmpelsesorganisationer: For at beskytte os selv og vores brugere mod svindel, hvidvaskning af penge og andre ulovlige aktiviteter.
• Forretningsoverdragelse: I tilfælde af en fusion, erhvervelse, omstrukturering eller salg af alle eller dele af Tikkari's aktiver, kan dine personlige oplysninger blive overført til den nye ejer.

Vi sikrer, at alle tredjeparter, vi deler data med, overholder strenge databeskyttelsesstandarder.

Tikkari tager sikkerheden af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering: Brug af Secure Socket Layer (SSL) teknologi til kryptering af data under transmission.
• Adgangskontrol: Strenge adgangskontroller til vores systemer og databaser, der kun tillader autoriseret personale adgang.
• Firewalls: Implementering af firewalls for at beskytte vores netværk mod uautoriseret adgang.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Gennemførelse af regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsscanninger for at identificere og afhjælpe potentielle risici.
• Medarbejderuddannelse: Uddannelse af vores medarbejdere i databeskyttelse og sikkerhedspraksis.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garantere 100 % sikkerhed. Vi opfordrer dig til at træffe dine egne foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder at bruge stærke adgangskoder og holde dem fortrolige.

I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Tikkari respekterer disse rettigheder og er forpligtet til at hjælpe dig med at udøve dem:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig bliver rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at visse data skal opbevares af juridiske årsager.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af dataene.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Dette vil ikke påvirke lovligheden af behandlingen, der er udført før tilbagetrækningen af samtykket.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne politik. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Tikkari bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere brugen af vores hjemmeside og tilpasse markedsføring. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger forskellige typer cookies:

• Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som sikker login og transaktionsbehandling.
• Funktionalitetscookies: Disse cookies husker dine præferencer, såsom sprogvalg eller region, for at give en mere personlig oplevelse.
• Analyse- og ydeevnecookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside, ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt. Dette hjælper os med at forbedre hjemmesidens ydeevne.
• Marketingcookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet er at vise relevante annoncer, der er mere engagerende for den enkelte bruger.

Du kan administrere dine cookie-præferencer via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af Tikkari's hjemmeside.

Tikkari opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af typen af data og de specifikke formål.

Som hovedregel opbevarer vi kundedata i minimum fem år efter lukning af kontoen, i overensstemmelse med regler for hvidvaskning af penge og andre lovgivningsmæssige krav fra vores licensmyndighed. I visse tilfælde kan vi opbevare data i længere perioder, f.eks. for at forsvare os mod juridiske krav eller for at overholde specifikke branchestandarder.

Når dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

Tikkari kan overføre dine personlige oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke er lige så omfattende som i EØS. Dette kan ske, hvis vi bruger tjenesteudbydere, der opererer uden for EØS.

Når vi overfører dine data uden for EØS, sikrer vi, at der er implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Dette kan omfatte brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller sikring af, at modtagerlandet er anerkendt af EU-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

Tikkari's tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år (eller den lovlige alder for spil i din jurisdiktion). Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra en person under den lovlige spillealder, vil vi træffe skridt til at slette disse oplysninger hurtigt.

Hvis du er forælder eller værge og har mistanke om, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os øjeblikkeligt.

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og den "Sidst opdateret"-dato øverst i dokumentet vil blive revideret. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på Tikkari's hjemmeside, før ændringerne træder i kraft.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]

Vi vil bestræbe os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.