Datenschutzerklärung

Willkommen bei Tikkari. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Tikkari Informationen sammelt, verwendet, speichert und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Durch die Nutzung der Tikkari-Website und -Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten und deren Behandlung zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Tikkari erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit.
• Identifikations- und Verifizierungsdaten: Zur Erfüllung unserer regulatorischen Pflichten (z.B. KYC-Verfahren) können wir Kopien von Ausweisdokumenten (z.B. Reisepass, Personalausweis), Adressnachweisen (z.B. Stromrechnung) und Informationen zur Einkommensquelle anfordern.
• Transaktionsdaten: Wir erfassen Details zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen, Gewinnen und Verlusten. Dazu gehören auch die von Ihnen verwendeten Zahlungsmethoden und die damit verbundenen Transaktions-IDs.
• Technische Daten: Bei jedem Zugriff auf unsere Dienste erfassen wir automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform, sowie Informationen über Ihr Gerät.
• Nutzungsdaten: Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, der von Ihnen gespielten Spiele, der Dauer Ihres Besuchs und der Interaktionen mit der Website.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über E-Mail, Live-Chat oder andere Kanäle kommunizieren, speichern wir diese Korrespondenz.
• Öffentlich zugängliche Informationen: Gelegentlich können wir öffentlich zugängliche Informationen über Sie sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen, insbesondere im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

Tikkari verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen einen sicheren, fairen und angenehmen Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen sowie die Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen.
• Verifizierung Ihrer Identität: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben und keine Selbstausschluss-Maßnahmen für Sie gelten.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Dies beinhaltet die Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), Terrorismusfinanzierung (CFT) und verantwortungsvollem Spielen.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Wir verwenden Ihre Daten, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.
• Kundenbetreuung: Ihre Kommunikationsdaten ermöglichen es uns, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und Ihnen effektiven Support zu bieten.
• Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Attraktivität unserer Website und Spiele optimieren.
• Marketingkommunikation: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni zusenden. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
• Personalisierung Ihrer Erfahrung: Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrer Spielhistorie anzuzeigen.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Tikkari basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, wie sie in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen festgelegt sind:

• Erfüllung eines Vertrages: Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, insbesondere die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste.
• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu sammeln und zu verarbeiten, um Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und zum Schutz Minderjähriger einzuhalten.
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, wie der Verbesserung unserer Dienste, der Betrugsprävention und der Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
• Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungszwecke, insbesondere für Marketingkommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Tikkari gibt Ihre persönlichen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter, Anbieter von Identitätsprüfung und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards zu verarbeiten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies zur Einhaltung einer gerichtlichen Anordnung, eines Gesetzes oder einer behördlichen Aufforderung erforderlich ist. Dies umfasst auch die Weitergabe an unsere Lizenzierungsbehörde.
• Betrugsprävention und Verantwortungsbewusstes Spielen: Informationen können an Dritte weitergegeben werden, die auf die Betrugsprävention spezialisiert sind oder uns bei der Förderung von verantwortungsbewusstem Spielen unterstützen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte weitergegeben werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall über alle Änderungen informieren.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an andere Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.

Tikkari setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit modernster SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, die den Zugriff auf unsere Netzwerke kontrollieren.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet hat.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßig Backups Ihrer Daten, um Datenverlust zu verhindern.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, versprechen aber, alle angemessenen Schritte zu unternehmen, um sie zu schützen.

Gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger persönlicher Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr notwendig sind. Beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund rechtlicher Verpflichtungen möglicherweise nicht alle Daten sofort löschen können.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden persönlichen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten.

Tikkari verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Essentielle Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer und Fehlermeldungen anonym sammeln. Dies hilft uns, die Website zu verbessern.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten (z.B. Spracheinstellungen), um Ihnen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können auch von Drittanbietern gesetzt werden, um Ihr Surfverhalten über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten und ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung:

• Kontodaten: Ihre Kontodaten werden für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft bei Tikkari und für einen bestimmten Zeitraum danach gespeichert, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z.B. AML-Vorschriften) nachzukommen und potenzielle Streitigkeiten zu lösen.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt, um steuerliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice kann für einige Jahre gespeichert werden, um den Kontext früherer Anfragen zu verstehen und die Servicequalität zu verbessern.
• Marketing-Einwilligungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Marketing widerrufen, werden wir Ihre Daten unverzüglich aus unseren Marketinglisten entfernen, können aber eine Aufzeichnung Ihres Widerrufs aufbewahren, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketingmaterialien erhalten.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Tikkari kann Ihre persönlichen Daten an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste oder zur Erfüllung unserer vertraglichen oder rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann der Fall sein, wenn wir Dienstleister oder Partner in Ländern außerhalb des EWR haben.

Bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO entspricht. Dies kann durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission: Übermittlung an Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung von Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Wenn anwendbar, für multinationale Unternehmen.

Wir werden Sie über die spezifischen Schutzmaßnahmen informieren, die für Ihre Datenübertragung gelten, falls Sie dies wünschen.

Die Dienste von Tikkari richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in der jeweiligen Gerichtsbarkeit, je nachdem, welches Alter höher ist. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich persönliche Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir diese Daten umgehend aus unseren Aufzeichnungen löschen.

Wir führen Altersverifizierungen durch, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen unsere Dienste nutzen können. Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein Minderjähriger uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Tikkari behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlicher Anforderungen oder technologischer Entwicklungen Rechnung zu tragen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt, bevor die Änderungen in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Tikkari oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Sie erreichen uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.