Kyc

Bei Tikkari legen wir größten Wert auf die Sicherheit und Integrität unserer Plattform. Die Überprüfung Ihrer Identität ist ein grundlegender Bestandteil unserer Verpflichtung, eine sichere und faire Spielumgebung für alle unsere Nutzer zu gewährleisten. Diese Maßnahmen schützen Sie als Spieler, indem sie Betrug und Identitätsdiebstahl verhindern. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass Tikkari die gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörden erfüllt. Dies ist unerlässlich, um den Betrieb unserer Dienste legal und transparent aufrechtzuerhalten.

KYC steht für "Know Your Customer" oder auf Deutsch "Kenne deinen Kunden". Es handelt sich um ein Verfahren, das von Finanzinstituten und Glücksspielanbietern weltweit angewendet wird, um die Identität ihrer Kunden zu bestätigen und die Risiken von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen illegalen Aktivitäten zu minimieren. Im Rahmen von KYC sammelt Tikkari bestimmte Informationen über Sie, um Ihre Identität zu verifizieren. Dies beinhaltet die Überprüfung Ihrer persönlichen Daten anhand offizieller Dokumente. Das KYC-Verfahren ist nicht nur eine gesetzliche Vorgabe, sondern auch ein wesentliches Werkzeug, um die Sicherheit Ihrer Konten und Transaktionen zu gewährleisten.

Die Verifizierung Ihrer Identität kann zu verschiedenen Zeitpunkten während Ihrer Nutzung von Tikkari angefordert werden:

• Bei der Registrierung: Obwohl Sie sich möglicherweise zunächst ohne vollständige Verifizierung anmelden können, müssen wir Ihre Identität in der Regel überprüfen, bevor Sie bestimmte Dienste nutzen oder Auszahlungen vornehmen können.
• Bei Auszahlungsanfragen: Jede Auszahlungsanfrage, insbesondere größere Beträge, löst in der Regel eine Identitätsprüfung aus, falls diese noch nicht vollständig abgeschlossen wurde. Dies dient dem Schutz vor Betrug und der Einhaltung von Geldwäschevorschriften.
• Bei Erreichen bestimmter Einzahlungs- oder Einsatzschwellen: Wenn Ihre kumulierten Einzahlungen oder Einsätze bestimmte Beträge erreichen, die von unseren Regulierungsbehörden festgelegt wurden, ist eine Verifizierung erforderlich.
• Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten: Sollten wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen oder den Verdacht haben, dass ein Betrug vorliegt, werden wir eine sofortige Verifizierung anfordern.
• Regelmäßige Überprüfungen: Auch nach einer anfänglichen Verifizierung können wir Sie in regelmäßigen Abständen oder bei Änderungen Ihrer persönlichen Daten erneut um eine Bestätigung bitten, um sicherzustellen, dass unsere Aufzeichnungen aktuell sind.

Um Ihre Identität erfolgreich zu verifizieren, müssen Sie uns bestimmte Dokumente zur Verfügung stellen. Diese Dokumente helfen uns, Ihre Angaben zu bestätigen und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Alle eingereichten Dokumente müssen gültig, unbeschädigt und gut lesbar sein. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und keine Informationen verdeckt werden.

Für den Nachweis Ihrer Identität benötigen wir ein offizielles Ausweisdokument, das von einer staatlichen Behörde ausgestellt wurde. Dieses Dokument muss ein Foto, Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und ein Ablaufdatum enthalten. Akzeptable Dokumente umfassen:

• Reisepass: Eine Kopie der Seite mit Ihrem Foto und Ihren persönlichen Daten.
• Personalausweis: Eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises.
• Führerschein: Eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Führerscheins, sofern dieser als offizielles Identitätsdokument in Ihrem Land anerkannt ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Dokument nicht abgelaufen ist und alle Informationen deutlich lesbar sind. Wir müssen Ihr Geburtsdatum sehen, um Ihre Volljährigkeit zu bestätigen.

Um Ihre Wohnadresse zu bestätigen, benötigen wir ein Dokument, das Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Wohnadresse enthält und nicht älter als drei Monate ist. Akzeptable Dokumente sind:

• Strom-, Gas-, Wasser- oder Internetrechnung: Eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens. Mobiltelefonrechnungen werden in der Regel nicht akzeptiert.
• Kontoauszug: Ein offizieller Kontoauszug Ihrer Bank.
• Amtlicher Brief: Ein offizielles Schreiben einer Regierungsbehörde.

Das Dokument muss das Ausstellungsdatum klar anzeigen und Ihren Namen sowie Ihre Adresse genau so wiedergeben, wie sie in Ihrem Tikkari-Konto registriert sind. Die Adresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

Je nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode kann es notwendig sein, diese ebenfalls zu verifizieren. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der verwendeten Zahlungsmethode sind und um unautorisierte Transaktionen zu verhindern. Die Anforderungen variieren je nach Methode:

• Kredit-/Debitkarten: Eine Kopie der Vorderseite Ihrer Karte, auf der die ersten sechs und die letzten vier Ziffern der Kartennummer sowie Ihr Name und das Ablaufdatum sichtbar sind. Die CVV-Nummer auf der Rückseite muss abgedeckt sein.
• E-Wallets (z.B. PayPal, Skrill, Neteller): Ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos, der Ihren Namen und die E-Mail-Adresse oder Kontonummer zeigt, die mit Ihrem Tikkari-Konto verknüpft ist.
• Banküberweisung: Ein Kontoauszug oder ein Screenshot Ihres Online-Banking-Portals, der Ihren Namen, die Kontonummer (IBAN) und den Namen der Bank zeigt.

Diese Überprüfung ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten und Geldwäsche zu bekämpfen.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei hohen Einzahlungen oder Auszahlungen, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Herkunft der Gelder zu überprüfen. Dies wird als "Source of Funds" (SoF) bezeichnet. Wir können Sie um Dokumente bitten, die belegen, woher die Gelder stammen, die Sie bei Tikkari einzahlen oder abheben. Dies kann Gehaltsabrechnungen, Bankauszüge, Erbschaftsdokumente oder Verkaufsbelege umfassen. Diese Maßnahmen sind Teil unserer erweiterten Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence, EDD) und dienen der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Wir verstehen, dass dies sensibel sein kann, aber es ist eine notwendige Anforderung, um die Einhaltung unserer regulatorischen Pflichten zu gewährleisten.

Der Verifizierungsprozess bei Tikkari ist darauf ausgelegt, so effizient wie möglich zu sein. Sobald Sie die angeforderten Dokumente über unser sicheres Upload-Portal eingereicht haben, werden diese von unserem Verifizierungsteam geprüft. Wir bemühen uns, alle Dokumente innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu bearbeiten. In Ausnahmefällen, insbesondere bei erhöhtem Aufkommen oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, kann der Prozess länger dauern. Sie werden über den Status Ihrer Verifizierung per E-Mail oder über Ihr Tikkari-Konto benachrichtigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können. Unvollständige oder unleserliche Dokumente können zu Verzögerungen führen.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Dokumente hat bei Tikkari höchste Priorität. Alle von Ihnen eingereichten Dokumente werden streng vertraulich behandelt und auf sicheren Servern gespeichert, die durch fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien geschützt sind. Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere relevante Datenschutzgesetze. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwendet. Wir geben Ihre Informationen niemals an unbefugte Dritte weiter. Nach Abschluss des Verifizierungsprozesses und der Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher gelöscht.

Tikkari ist voll und ganz den internationalen und nationalen Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche (Anti-Money Laundering, AML) und der Terrorismusfinanzierung verpflichtet. Unser KYC-Verfahren ist ein integraler Bestandteil dieser Verpflichtung. Wir arbeiten eng mit unseren Lizenzierungsbehörden zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien und Verfahren den höchsten Standards entsprechen. Dies bedeutet, dass wir verdächtige Transaktionen melden und bei Bedarf mit den zuständigen Behörden kooperieren müssen. Diese Maßnahmen dienen dazu, die Integrität des Finanzsystems zu schützen und kriminelle Aktivitäten zu verhindern.

Der Schutz Minderjähriger ist ein zentrales Anliegen von Tikkari. Es ist strengstens untersagt, dass Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter (18 Jahre oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende Mindestalter) unsere Dienste nutzen. Unsere Altersverifizierungsverfahren sind darauf ausgelegt, dies zu verhindern. Durch die Überprüfung Ihres Geburtsdatums auf Ihrem Identitätsdokument stellen wir sicher, dass nur volljährige Personen Zugang zu unserer Plattform erhalten. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person geführt wird, wird dieses Konto sofort gesperrt und alle Gewinne verfallen. Wir appellieren an die Verantwortung unserer Nutzer, keine Minderjährigen den Zugang zu ihren Konten zu ermöglichen.

Sollte Ihre Verifizierung länger dauern als erwartet oder nicht erfolgreich sein, kann dies verschiedene Gründe haben. Häufige Ursachen sind unvollständige oder unleserliche Dokumente, abgelaufene Ausweise oder Inkonsistenzen zwischen den von Ihnen angegebenen Daten und den Dokumenten. In solchen Fällen wird sich unser Verifizierungsteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Probleme zu klären und Sie um die Einreichung korrigierter oder zusätzlicher Dokumente zu bitten. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto möglicherweise eingeschränkt wird, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist. Dies kann bedeuten, dass Auszahlungen ausgesetzt oder Ihr Konto vorübergehend gesperrt wird. Wir werden Sie jedoch stets über die nächsten Schritte informieren.

Wenn Sie Fragen zum KYC-Prozess haben, Hilfe beim Hochladen von Dokumenten benötigen oder auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung. Sie können uns über die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Webseite erreichen, sei es per Live-Chat oder E-Mail. Unser geschultes Personal wird Ihnen gerne weiterhelfen und den Verifizierungsprozess so reibungslos wie möglich gestalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung bei Tikkari positiv und sicher ist.