Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Tikkari kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään tietojasi vastuullisesti, avoimesti ja sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme koskien henkilötietojasi.

Keräämme erilaisia tietoja, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme ja parantaa käyttökokemustasi Tikkari-alustalla. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Tikkariin, pyydämme sinulta tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, asuinosoitteesi ja kansalaisuutesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä henkilöllisyytesi varmentamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
• Taloudelliset tiedot: Käsittelemme maksutietojasi, kuten luottokortin numeroa tai muita maksupalvelutunnuksia, kun teet talletuksia tai nostoja. Emme tallenna koko maksukortin numeroa, vaan käytämme turvallisia maksupalveluntarjoajia, jotka käsittelevät nämä tiedot puolestamme.
• Tapahtumatiedot: Keräämme tietoja pelihistoriastasi, vedoistasi, talletuksistasi, nostoistasi ja muista Tikkari-palvelun kautta tehdyistä toiminnoista.
• Tekniset tiedot: Keräämme automaattisesti tietoja laitteestasi ja verkkoselaimesi käytöstä, kuten IP-osoitteesi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi, viittaava URL-osoite, vierailun kesto ja katsotut sivut. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan palvelumme toimivuutta ja turvallisuutta.
• Viestintätiedot: Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, chatin tai puhelimen kautta, tallennamme nämä viestit voidaksemme käsitellä tiedustelujasi ja parantaa palvelun laatua.
• KYC- ja AML-tiedot: Noudattaaksemme rahanpesun vastaista (AML) ja tunne asiakkaasi (KYC) -lainsäädäntöä, voimme pyytää sinulta lisäasiakirjoja, kuten henkilöllisyystodistuksen kopion tai osoitteen todistuksen.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä Tikkari-palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi:

• Palvelun tarjoaminen: Käsittelemme tietojasi, jotta voit käyttää Tikkari-alustaa, osallistua peleihin, tehdä talletuksia ja nostoja sekä käyttää muita palveluitamme.
• Tilin hallinta: Tietojasi käytetään tilisi luomiseen, ylläpitoon ja hallintaan, mukaan lukien henkilöllisyytesi vahvistaminen ja ikäsi tarkistaminen.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käytämme tietoja tilisi ja palveluidemme turvallisuuden varmistamiseen sekä petosten, rahanpesun ja muun laittoman toiminnan havaitsemiseen ja estämiseen.
• Asiakaspalvelu: Käsittelemme viestintätietojasi vastataksemme kysymyksiisi, ratkaistaksemme ongelmia ja tarjotaksemme tukea.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Käytämme tietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, kuten lisenssiehtojamme ja verotusvaatimuksia.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme teknisiä tietoja ja käyttötietoja parantaaksemme Tikkari-alustan toimivuutta, käyttökokemusta ja tarjontaamme.
• Markkinointi ja viestintä: Suostumuksellasi voimme käyttää yhteystietojasi lähettääksemme sinulle tietoa uusista peleistä, kampanjoista ja erikoistarjouksista. Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien tilauksen.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojesi käsittely on välttämätöntä Tikkari-palvelun käyttöehtojen mukaisen sopimuksen täyttämiseksi, esimerkiksi tilin luominen ja pelien pelaaminen.
• Lakisääteinen velvoite: Käsittelemme tietoja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, kuten rahanpesun vastaista lainsäädäntöä, lisenssiehtoja ja verotusvaatimuksia.
• Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu käsitellä tietojasi palvelun turvallisuuden varmistamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, palvelun parantamiseksi ja markkinointitarkoituksiin, kun etusi tai perusoikeutesi eivät syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: Joissain tapauksissa, kuten markkinointiviestinnässä, pyydämme suostumuksesi tietojen käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Tikkari ei myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettuja kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme, kuten maksujen käsittely, asiakastuki, IT-palvelut ja petosten ehkäisy. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä heidän tehtäviensä suorittamiseen, ja heitä sitovat sopimukselliset velvoitteet suojata tietosi.
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, kuten lisenssiviranomaisille, poliisille tai veroviranomaisille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä oikeudellisten velvoitteidemme noudattamiseksi, oikeuksiemme suojaamiseksi tai petosten tutkimiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Tikkari osallistuu fuusioon, yritysostoon tai omaisuuden myyntiin, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä transaktiota. Ilmoitamme sinulle kaikista tällaisista muutoksista omistajuudessa tai henkilötietojesi käytössä.

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Tikkari käyttää useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, mukaan lukien:

• Salaus: Kaikki verkkoliikenne Tikkari-sivuston ja selaimesi välillä on salattu SSL-teknologialla.
• Palomuurit: Käytämme palomuureja suojataksemme järjestelmiämme luvattomalta pääsyltä.
• Pääsynvalvonta: Henkilötietoihin pääsy on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.
• Säännölliset auditoinnit: Suoritamme säännöllisiä tietoturva-auditointeja ja päivitämme turvallisuuskäytäntöjämme varmistaaksemme tietojesi jatkuvan suojan.

Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirtomenetelmä internetin yli tai sähköinen tallennus ei ole 100 % turvallinen. Emme voi taata tietojen ehdotonta turvallisuutta.

Sinulla on tietosuojalakien mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Tikkari kunnioittaa näitä oikeuksia ja auttaa sinua niiden käyttämisessä:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme kaikki virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvoite.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn laillisuuteen.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Saatamme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

Tikkari käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen sivuston käyttöä ja tarjotakseen kohdennettua mainontaa. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä Tikkari-sivuston perustoimintojen kannalta, kuten sisäänkirjautumisen ylläpitämiseksi ja turvallisuuden varmistamiseksi.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sivuston toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat sivustomme muistamaan valintasi, kuten kieliasetukset, ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Markkinointievästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa selaustottumuksistasi ja niitä käytetään näyttämään sinulle osuvampia mainoksia.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa Tikkari-sivuston toimivuuteen ja käyttökokemukseen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen täyttääksemme tässä tietosuojakäytännössä kuvatut tarkoitukset tai noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, kuten rahanpesun vastaista lainsäädäntöä, verotusvaatimuksia ja lisenssiehtoja. Tämä tarkoittaa yleensä, että säilytämme tietojasi vähintään viisi vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen. Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

Tikkari voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos käytämme palveluntarjoajia, joiden palvelimet sijaitsevat ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja että tiedoillesi tarjotaan riittävä suojan taso. Tämä voi sisältää EU:n komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden käyttämisen tai varmistuksen siitä, että vastaanottaja on sertifioitu asianmukaisen tietosuojakehyksen mukaisesti.

Tikkari-palvelut on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä ilman vanhempien suostumusta, ryhdymme toimenpiteisiin poistaaksemme kyseiset tiedot järjestelmistämme.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Kaikki muutokset julkaistaan Tikkari-verkkosivustollamme ja ne astuvat voimaan heti julkaisun jälkeen. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustomme kautta.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä meihin seuraavasti:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: Saatavilla Tikkari-verkkosivustollamme

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin kohtuullisessa ajassa.