Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di Tikkari. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa politica descrive come Tikkari raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali e come li trattiamo.

Accedendo o utilizzando i servizi di Tikkari, accettate le pratiche descritte in questa Politica sulla Privacy. Se non siete d'accordo con i termini di questa politica, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di Identificazione: Nome, cognome, data di nascita, sesso, nazionalità, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono e documenti d'identità (come passaporto o carta d'identità) necessari per la verifica dell'identità e la conformità normativa.
• Dati Finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (ad esempio, numero di carta di credito parzialmente oscurato, dettagli del conto bancario) e cronologia delle transazioni. Tikkari non memorizza i dettagli completi delle carte di credito.
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tempi di accesso, pagine visitate e altri dati di navigazione. Questi dati vengono raccolti automaticamente quando interagite con il nostro sito web o la nostra applicazione.
• Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzate i nostri servizi, incluse le vostre attività di gioco, le scommesse piazzate e i risultati delle partite.
• Dati di Comunicazione: Registrazioni di conversazioni telefoniche con il nostro servizio clienti, corrispondenza via email o chat, e qualsiasi altra comunicazione che intercorre tra voi e Tikkari.
• Dati di Marketing e Preferenze: Le vostre preferenze riguardo alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terze parti.

Tikkari utilizza le informazioni raccolte per una serie di scopi legittimi e necessari, tra cui:

• Fornitura dei Servizi: Gestire il vostro account, elaborare le vostre transazioni, permettervi di partecipare ai giochi e scommesse, e fornirvi l'assistenza clienti necessaria.
• Verifica dell'Identità: Effettuare controlli di verifica dell'età e dell'identità per prevenire frodi e garantire la conformità alle normative antiriciclaggio e di gioco responsabile.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Monitorare l'attività del conto per identificare e prevenire attività fraudolente, violazioni dei termini di servizio e altre condotte illecite.
• Miglioramento dei Servizi: Analizzare l'utilizzo dei nostri servizi per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare le funzionalità e sviluppare nuove offerte.
• Marketing e Comunicazioni: Inviarvi comunicazioni promozionali, offerte speciali e aggiornamenti sui servizi di Tikkari, previo vostro consenso, ove richiesto.
• Conformità Legale: Rispettare gli obblighi legali e normativi imposti dalla nostra autorità di licenza e da altre giurisdizioni applicabili.
• Supporto Clienti: Rispondere alle vostre domande, risolvere problemi e fornire supporto tecnico.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Tikkari si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi di gioco d'azzardo di cui siete parte, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale Tikkari è soggetto, come le leggi antiriciclaggio, le normative sul gioco d'azzardo e gli obblighi fiscali.
• Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per il trattamento dei vostri dati personali per uno o più scopi specifici, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo di Tikkari o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali. Questi interessi legittimi includono la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, e il miglioramento dei nostri servizi.

Tikkari può condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari, laddove necessario e in conformità con la legge:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, verifica dell'identità, analisi dei dati, hosting e assistenza clienti. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati.
• Autorità di Regolamentazione e Legali: Autorità di licenza, forze dell'ordine, tribunali e altre autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza.
• Società del Gruppo: Possiamo condividere i vostri dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, per la fornitura di servizi e per la conformità legale.
• Partner Commerciali: Con il vostro consenso, potremmo condividere i vostri dati con partner commerciali per l'invio di offerte promozionali congiunte.
• Acquirenti di Aziende: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti alla parte acquirente.

Non vendiamo i vostri dati personali a terze parti.

Tikkari adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono la crittografia SSL per la trasmissione dei dati, firewall, controlli di accesso rigorosi e audit di sicurezza regolari. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse al nostro sito.

In qualità di interessati, godete di specifici diritti in relazione ai vostri dati personali, come previsto dal GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sull'interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci".

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Conserveremo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità vengono conservati per un periodo minimo richiesto dalle normative antiriciclaggio e di gioco d'azzardo della nostra autorità di licenza, che può estendersi fino a cinque o più anni dopo la chiusura del conto. Alla scadenza del periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

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I servizi di Tikkari sono destinati esclusivamente a individui di età pari o superiore a 18 anni, o all'età legale per il gioco d'azzardo nella loro giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri registri. Se ritenete che potremmo aver raccolto informazioni da o su un minore, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Tikkari si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di tali modifiche costituirà la vostra accettazione delle stesse.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto tramite:

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