Kyc

Bij Tikkari hechten we veel waarde aan een veilige en verantwoorde speelomgeving. Het verifiëren van uw identiteit is een cruciale stap in dit proces. Dit stelt ons in staat om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen en ervoor te zorgen dat Tikkari een eerlijk platform blijft voor al onze spelers. Uw veiligheid en de integriteit van ons platform zijn onze hoogste prioriteit.

KYC staat voor 'Know Your Customer' of 'Ken Uw Klant'. Het is een standaardprocedure in de financiële sector en de online gokindustrie, ontworpen om de identiteit van onze klanten vast te stellen en te verifiëren. Dit proces helpt ons om:

• De identiteit van onze spelers te bevestigen.
• Minderjarig gokken te voorkomen.
• Activiteiten gerelateerd aan witwassen van geld en terrorismefinanciering te bestrijden.
• Te voldoen aan de regelgeving van onze licentieautoriteit.

Door KYC-procedures toe te passen, draagt Tikkari bij aan een veiligere online omgeving voor iedereen.

Verificatie kan op verschillende momenten nodig zijn tijdens uw lidmaatschap bij Tikkari. Hoewel we uw gegevens bij registratie verzamelen, kan een volledige verificatie op een later tijdstip noodzakelijk zijn. Dit gebeurt doorgaans in de volgende situaties:

• Wanneer u een bepaald bedrag aan stortingen of opnames bereikt.
• Voorafgaand aan uw eerste opname.
• Als er wijzigingen zijn in uw persoonlijke gegevens.
• Wanneer onze interne systemen of onze licentieautoriteit aanvullende controles vereisen.
• Bij vermoeden van frauduleuze activiteiten of misbruik van het account.

Wij informeren u tijdig wanneer verificatie van uw account noodzakelijk is.

Om uw identiteit en adres te verifiëren, kunnen wij u vragen om specifieke documenten aan te leveren. Deze documenten helpen ons om te bevestigen dat de gegevens die u heeft opgegeven correct zijn en dat u gerechtigd bent om onze diensten te gebruiken. Het is belangrijk dat alle documenten duidelijk leesbaar, geldig en onbewerkt zijn.

Voor het bewijs van identiteit vragen we meestal om een kopie van een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Zorg ervoor dat de kopie van hoge kwaliteit is en alle details duidelijk zichtbaar zijn.

Acceptabele documenten voor identiteitsbewijs zijn onder andere:

• Een geldig paspoort (pagina met foto en handtekening).
• Een geldige identiteitskaart (voor- en achterzijde).
• Een geldig rijbewijs (voor- en achterzijde).

Uw naam, geboortedatum en de vervaldatum van het document moeten duidelijk zichtbaar zijn. Wij raden u aan om gevoelige informatie, zoals uw Burgerservicenummer (BSN), onleesbaar te maken voordat u het document uploadt. Tikkari heeft deze informatie niet nodig voor verificatie.

Om uw woonadres te verifiëren, vragen wij om een officieel document dat niet ouder is dan drie maanden. Het document moet uw volledige naam en adres bevatten, exact zoals geregistreerd bij Tikkari.

Voorbeelden van acceptabele adresbewijzen zijn:

• Een energierekening (gas, water, elektriciteit).
• Een bankafschrift of creditcardafschrift.
• Een internet-, telefoon- of televisie-rekening (geen mobiele telefoonrekening).
• Een officiële overheidsbrief.

Zorg ervoor dat de datum van uitgifte duidelijk zichtbaar is en dat het document recent is.

In sommige gevallen kunnen we ook vragen om de betaalmethode te verifiëren die u gebruikt om geld te storten op uw Tikkari-account. Dit is een belangrijke stap om fraude te voorkomen en ervoor te zorgen dat alleen de rechtmatige eigenaar van de betaalmethode deze kan gebruiken.

Afhankelijk van de gebruikte methode, kunnen we het volgende vragen:

• Credit-/Debitcard: Een foto van de voor- en achterkant van de kaart. Maak de middelste 8 cijfers van het kaartnummer op de voorkant onleesbaar en de CVV/CVC-code op de achterkant. Uw naam en de laatste 4 cijfers moeten zichtbaar zijn.
• Bankoverschrijving/Online Bankieren: Een screenshot of kopie van een bankafschrift waarop uw naam, bankrekeningnummer en de transactie naar Tikkari duidelijk zichtbaar zijn.
• E-wallets (bijv. Skrill, Neteller): Een screenshot van uw e-wallet accountpagina waarop uw naam en e-mailadres zichtbaar zijn.

Deze maatregelen zijn er om uw financiële veiligheid te waarborgen.

In overeenstemming met de anti-witwaswetgeving kunnen we in uitzonderlijke gevallen vragen om informatie over de bron van uw fondsen. Dit gebeurt meestal wanneer er sprake is van substantiële transacties of wanneer er risico-indicatoren zijn die aanvullend onderzoek rechtvaardigen. Dit proces wordt ook wel "Enhanced Due Diligence" (EDD) genoemd.

Wij kunnen u vragen om documenten aan te leveren die aantonen waar uw geld vandaan komt, zoals:

• Salarisstroken.
• Bankafschriften die de herkomst van grote stortingen aantonen.
• Verkoopdocumenten van onroerend goed.
• Erfenisdocumenten.

Deze verzoeken zijn zeldzaam en worden alleen gedaan wanneer dit strikt noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Tikkari behandelt alle ingediende informatie met de grootste vertrouwelijkheid.

Zodra u de benodigde documenten heeft geüpload via het beveiligde gedeelte van uw Tikkari-account, begint ons verificatieteam met de beoordeling. Wij streven ernaar om alle verificatieverzoeken zo snel mogelijk te verwerken.

• De initiële beoordeling vindt doorgaans plaats binnen 24 tot 48 uur na ontvangst van alle vereiste documenten.
• In complexe gevallen of wanneer aanvullende informatie nodig is, kan het proces langer duren.
• U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw verificatie.
• Zorg ervoor dat de documenten van goede kwaliteit zijn om vertragingen te voorkomen. Slecht leesbare documenten leiden tot extra vragen en een langer proces.

Wij waarderen uw geduld en medewerking tijdens dit proces.

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is van het grootste belang voor Tikkari. Alle documenten die u indient, worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn beschermd met geavanceerde encryptietechnologieën. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante privacywetgeving.

• Toegang tot uw documenten is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat getraind is in gegevensbescherming.
• Uw gegevens worden alleen gebruikt voor verificatiedoeleinden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Wij delen uw informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld aan onze toezichthoudende autoriteit.

U kunt erop vertrouwen dat uw privacy bij Tikkari gewaarborgd is.

Tikkari is volledig toegewijd aan de bestrijding van witwassen van geld (AML) en de financiering van terrorisme. Onze KYC-procedures zijn een essentieel onderdeel van onze AML-strategie. Wij werken nauw samen met relevante autoriteiten en voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Door uw identiteit te verifiëren, helpen wij verdachte transacties te identificeren en te rapporteren, waardoor we bijdragen aan de integriteit van het financiële systeem en de veiligheid van onze maatschappij. Dit is een gedeelde verantwoordelijkheid waar Tikkari serieus mee omgaat.

Het is strikt verboden voor personen onder de wettelijke gokleeftijd om te spelen bij Tikkari. Leeftijdsverificatie is een fundamenteel onderdeel van onze verantwoordelijke gokbeleid. Door uw identiteitsbewijs te controleren, zorgen wij ervoor dat alleen volwassenen toegang hebben tot onze diensten.

Mocht blijken dat een speler minderjarig is, dan wordt het account onmiddellijk gesloten en eventuele winsten ongeldig verklaard. Tikkari neemt de bescherming van minderjarigen zeer serieus en zet zich actief in om dit te handhaven.

Soms kan het verificatieproces langer duren dan verwacht, of kan het zijn dat de ingediende documenten niet voldoen aan de vereisten. Dit kan leiden tot vertragingen in opnames of zelfs tot tijdelijke opschorting van uw account.

• Vertragingen: Dit gebeurt vaak wanneer documenten onduidelijk zijn, ontbrekende informatie bevatten, of wanneer aanvullende documenten nodig zijn. Wij nemen contact met u op met specifieke instructies.
• Onsuccesvolle Verificatie: Als we uw identiteit niet kunnen verifiëren na herhaalde pogingen of als er inconsistenties worden gevonden, kan uw account permanent gesloten worden. Dit kan ook gebeuren als blijkt dat u valse informatie heeft verstrekt.

Wij adviseren u om altijd nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken om problemen te voorkomen.

Heeft u vragen over het verificatieproces of ondervindt u problemen bij het uploaden van uw documenten? Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen.

U kunt contact met ons opnemen via:

• Live Chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.
• E-mail: Stuur uw vragen naar [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Vermeld altijd uw gebruikersnaam wanneer u contact met ons opneemt, zodat wij u snel en efficiënt kunnen helpen met uw Tikkari-account.