Verantwoord spelen

Bij Tikkari staat verantwoord spelen centraal in onze bedrijfsvoering. Wij zijn toegewijd aan het creëren van een veilige en plezierige spelomgeving voor al onze spelers. Dit betekent dat wij proactief maatregelen nemen om gokgerelateerde problemen te voorkomen en spelers te ondersteunen die hulp nodig hebben. Wij geloven dat gokken een vorm van entertainment moet zijn, geen bron van financiële of persoonlijke stress. Onze beleidslijnen en tools zijn ontworpen om u te helpen controle te behouden over uw speelgedrag.

Wij werken volgens strikte richtlijnen van onze licentieverlenende instantie en passen de beste praktijken toe op het gebied van verantwoord spelen. Dit omvat het aanbieden van hulpmiddelen voor zelfregulering, het trainen van ons personeel en het samenwerken met organisaties die gespecialiseerd zijn in de preventie en behandeling van gokverslaving. Uw welzijn is onze prioriteit bij Tikkari.

Het is belangrijk om de signalen van problematisch gokgedrag te kunnen herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Vroegtijdige herkenning kan helpen om escalatie te voorkomen. Let op de volgende waarschuwingssignalen:

• Meer geld uitgeven dan u zich kunt veroorloven te verliezen.
• Gokken om verliezen terug te winnen.
• Gokken beïnvloedt uw werk, studie of relaties.
• Liegen over uw gokactiviteiten of de omvang van uw verliezen.
• Gevoelens van angst, schuld of depressie na het gokken.
• Moeite hebben met stoppen of de frequentie van het gokken verminderen.
• Geld lenen of stelen om te kunnen gokken.
• Het verwaarlozen van persoonlijke verantwoordelijkheden ten gunste van gokken.

Als u een of meer van deze signalen herkent, is het raadzaam om actie te ondernemen en hulp te zoeken. Tikkari biedt verschillende hulpmiddelen om u hierbij te ondersteunen.

Verantwoord gokken draait om het behouden van controle en het zien van gokken als een vorm van ontspanning, niet als een manier om geld te verdienen. Hier zijn enkele tips om uw gokgedrag gezond te houden:

• Stel een budget in: Beslis vooraf hoeveel geld u bereid bent te verliezen en houd u daaraan. Overschrijd dit budget nooit.
• Stel een tijdslimiet in: Bepaal hoe lang u wilt gokken en stop wanneer die tijd om is, ongeacht winst of verlies.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden en leiden tot onverantwoordelijke beslissingen.
• Gok niet als u gestrest of depressief bent: Gokken kan een ontsnapping lijken, maar het kan uw problemen verergeren.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg ervoor dat gokken niet de enige vrijetijdsbesteding in uw leven wordt.
• Begrijp de kansen: Weet dat het huis altijd een voordeel heeft en dat winnen niet gegarandeerd is.
• Zie verliezen als onderdeel van het spel: Accepteer dat verliezen inherent zijn aan gokken en probeer niet om verliezen terug te winnen.

Door deze richtlijnen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw ervaring bij Tikkari positief en beheersbaar blijft.

Tikkari biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw gokactiviteiten. Deze tools zijn ontworpen om u te helpen controle te houden over uw uitgaven en speltijd. U kunt de volgende limieten instellen:

• Stortingslimieten: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten op uw Tikkari-account.
• Verlieslimieten: Stel een maximumbedrag in dat u kunt verliezen binnen een specifieke periode. Zodra dit bedrag is bereikt, kunt u niet verder gokken totdat de periode is afgelopen.
• Inzetlimieten: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een bepaalde tijdsspanne.

Het instellen van deze limieten is eenvoudig en kan worden gedaan via uw accountinstellingen. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht, terwijl een verhoging pas na een afkoelperiode van 24 uur actief wordt. Dit geeft u de tijd om uw beslissing te heroverwegen en impulsieve verhogingen te voorkomen.

Als u merkt dat u een pauze nodig heeft van het gokken, biedt Tikkari de optie voor een time-out of afkoelperiode. Dit stelt u in staat om tijdelijk uw account te blokkeren voor een korte periode. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen, storten of gokken. Dit is een effectieve manier om afstand te nemen en na te denken over uw speelgedrag.

U kunt een time-out instellen voor periodes variërend van 24 uur tot enkele weken. Zodra de time-out is ingesteld, kan deze niet voortijdig worden opgeheven. Na afloop van de gekozen periode wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Deze functie is beschikbaar in uw accountinstellingen en is bedoeld om u te ondersteunen bij het handhaven van een gezonde balans.

Voor spelers die een langere pauze nodig hebben of die het gevoel hebben dat zij de controle over hun gokgedrag verliezen, biedt Tikkari de optie voor zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuze maatregel waarbij u zichzelf voor een langere periode uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform.

U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van 6 maanden, 1 jaar, 3 jaar of zelfs permanent. Tijdens een zelfuitsluiting is het niet mogelijk om in te loggen op uw account, stortingen te doen of te gokken. Wij zullen ook alle marketingcommunicatie naar u stopzetten. Het is belangrijk op te merken dat zelfuitsluiting onomkeerbaar is gedurende de gekozen periode. Als u kiest voor permanente zelfuitsluiting, blijft uw account voor onbepaalde tijd gesloten.

Wij raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice als u overweegt om uzelf uit te sluiten. Zij kunnen u adviseren over de procedure en u doorverwijzen naar professionele hulpbronnen.

Tikkari hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen uitgebreide maatregelen om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot ons platform.

• Leeftijdsverificatie: Tijdens het registratieproces voeren wij grondige leeftijdscontroles uit. Dit omvat het opvragen van identiteitsdocumenten en het gebruik van geautomatiseerde verificatiesystemen.
• Accountbeveiliging: Wij moedigen ouders en voogden aan om software voor ouderlijk toezicht te gebruiken om de toegang tot goksites te blokkeren.
• Aansprakelijkheid: Wij verwachten van onze spelers dat zij hun accountgegevens veilig bewaren en niet delen met minderjarigen. Elke poging van een minderjarige om te gokken zal leiden tot onmiddellijke sluiting van het account en verbeurdverklaring van eventuele winsten.

Wij zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid en zetten ons in voor een veilige online omgeving voor iedereen.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt Tikkari reality checks en sessieherinneringen. Een reality check is een pop-upbericht dat periodiek verschijnt tijdens uw speelsessie. Dit bericht informeert u over de duur van uw huidige sessie en uw winsten of verliezen gedurende die tijd.

U kunt de frequentie van deze reality checks zelf instellen, bijvoorbeeld elke 30 of 60 minuten. Het doel is om u een moment van reflectie te bieden, zodat u weloverwogen kunt beslissen of u door wilt gaan met spelen of een pauze wilt nemen. Deze functie is een waardevol hulpmiddel om de controle over uw speltijd te behouden en te voorkomen dat u te lang achter elkaar gokt.

Het regelmatig uitvoeren van een zelfevaluatie kan u helpen om inzicht te krijgen in uw gokgedrag en potentiële problemen vroegtijdig te signaleren. Neem even de tijd om de volgende vragen eerlijk te beantwoorden:

• Bestee ik meer geld aan gokken dan ik oorspronkelijk van plan was?
• Verberg ik mijn gokactiviteiten voor familie of vrienden?
• Voel ik me schuldig, angstig of depressief na het gokken?
• Probeer ik verliezen terug te winnen door meer te gokken?
• Heeft gokken een negatieve invloed gehad op mijn werk, studie of relaties?
• Denk ik constant aan gokken, zelfs als ik andere dingen doe?
• Heb ik ooit geld geleend of gestolen om te kunnen gokken?
• Heb ik geprobeerd te stoppen met gokken, maar faalde ik daarin?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' beantwoordt, is het raadzaam om hulp te zoeken. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice of professionele hulporganisaties. Tikkari staat klaar om u te ondersteunen op weg naar verantwoord spelen.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)