Privacybeleid

Welkom bij Tikkari. Dit Privacybeleid beschrijft hoe Tikkari, als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van de diensten van Tikkari, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen om een duidelijk begrip te krijgen van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Tikkari verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren, verbeteren en beveiligen. Deze informatie kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Direct verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt wanneer u een account aanmaakt, stortingen doet, opnames aanvraagt, contact opneemt met onze klantenservice, deelneemt aan promoties of enquêtes. Voorbeelden zijn uw naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, bankrekeninggegevens en identiteitsbewijsgegevens (zoals paspoort- of rijbewijsnummer).
• Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en uw gebruikspatronen. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek, verwijzende URL's en klikgedrag. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Informatie van derden: Wij kunnen informatie over u ontvangen van derden, zoals identiteitsverificatiebureaus, fraudepreventiebureaus, financiële instellingen en openbare databases. Dit helpt ons bij het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het voorkomen van fraude en het verbeteren van de veiligheid van onze diensten.

Tikkari gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, waaronder:

• Dienstverlening: Om uw account te beheren, transacties te verwerken, u toegang te geven tot onze spellen en klantenservice te bieden.
• Veiligheid en fraudepreventie: Om uw account en transacties te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en fraude, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot witwasbestrijding (AML) en financiering van terrorisme.
• Wettelijke en regelgevende naleving: Om te voldoen aan de eisen van onze licentieverlenende autoriteit en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
• Productverbetering: Om inzicht te krijgen in hoe onze diensten worden gebruikt, zodat we onze website, spellen en gebruikerservaring kunnen verbeteren.
• Communicatie: Om u belangrijke informatie te sturen over uw account, updates van ons beleid, promoties en marketingmateriaal, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Personalisatie: Om uw ervaring op Tikkari te personaliseren, zoals het aanbevelen van spellen die u mogelijk interesseren.

Tikkari verwerkt uw persoonsgegevens alleen wanneer er een geldige wettelijke grondslag voor is. De belangrijkste grondslagen die wij hanteren zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, zoals het beheren van uw account en het verwerken van transacties.
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Tikkari is onderworpen, zoals vereisten voor identiteitsverificatie, fraudepreventie en rapportage aan toezichthoudende autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Tikkari of een derde partij, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen. Dit omvat het verbeteren van onze diensten, het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude.
• Toestemming: In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor het verzenden van marketingcommunicatie. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Tikkari deelt uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende situaties:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers, IT-dienstverleners, fraudepreventiebureaus en klantenserviceproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel, een dagvaarding, of een verzoek van een overheidsinstantie of toezichthouder.
• Bescherming van rechten: Wij kunnen uw gegevens delen om de rechten, eigendommen of veiligheid van Tikkari, onze gebruikers of anderen te beschermen, inclusief het voorkomen van fraude en het afdwingen van onze algemene voorwaarden.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen.

Tikkari verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

De veiligheid van uw gegevens is van het grootste belang voor Tikkari. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie: Gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie om gegevens tijdens de overdracht te versleutelen.
• Toegangscontroles: Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel op basis van de noodzaak om te weten.
• Netwerkbeveiliging: Firewalls, inbraakdetectiesystemen en regelmatige beveiligingsaudits.
• Fysieke beveiliging: Bescherming van onze servers en datacenters.
• Regelmatige training: Personeel wordt regelmatig getraind in gegevensbescherming en beveiligingsprotocollen.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij streven ernaar om de hoogste beveiligingsstandaarden te handhaven.

Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Bij Tikkari respecteren wij deze rechten en bieden wij u de middelen om ze uit te oefenen:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U heeft het recht om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd, onder bepaalde voorwaarden (bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld).
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht om klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, indien u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Tikkari maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, het gebruik van onze diensten te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

• Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website en stellen u in staat om door de website te navigeren en de functies ervan te gebruiken.
• Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe u de website gebruikt, zoals welke pagina's u bezoekt en of er fouten optreden. Deze gegevens worden gebruikt om de functionaliteit van de website te verbeteren.
• Functionaliteitscookies: Deze cookies onthouden keuzes die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of regio) en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies.
• Advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van de Tikkari-website mogelijk niet correct functioneren als u cookies uitschakelt.

Tikkari bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld, gegevens die nodig zijn voor financiële transacties en anti-witwaswetgeving worden doorgaans langer bewaard.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

Tikkari kan uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Wanneer wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de AVG. Dit kan onder meer door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of door overdracht naar landen die een adequaat beschermingsniveau bieden.

De diensten van Tikkari zijn niet gericht op personen onder de wettelijke leeftijd voor gokken, die in de meeste rechtsgebieden 18 jaar is. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan deze leeftijd. Als wij ontdekken dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen uit onze bestanden. Als u vermoedt dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Tikkari kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het herziene beleid op onze website te plaatsen en, indien nodig, u direct te informeren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. De datum van de laatste herziening wordt bovenaan het beleid vermeld.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Tikkari, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: [email protected]

Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren op al uw vragen en verzoeken.