Politika zasebnosti

Dobrodošli v Tikkari! Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti. Ta politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletne igralniške storitve. Z uporabo Tikkari spletnega mesta in storitev se strinjate s pogoji te politike zasebnosti. Prosimo, da jo natančno preberete.

Tikkari deluje v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), kjer je to ustrezno. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna in si prizadevamo zagotoviti transparentnost pri obdelavi vaših podatkov.

Zbiramo različne vrste informacij, da lahko zagotovimo in izboljšamo naše storitve. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov bivališča, elektronski naslov, telefonska številka in identifikacijska številka dokumenta (npr. potni list ali osebna izkaznica). Te podatke potrebujemo za registracijo računa in preverjanje vaše identitete.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah, bančnih računih in drugih plačilnih metodah. Ti podatki so nujni za obdelavo depozitov in dvigov. Tikkari ne shranjuje celotnih podatkov o plačilnih karticah, temveč uporablja varne plačilne prehode tretjih oseb.
• Podatki o transakcijah: Podrobnosti o vaših stavah, igrah, depozitih, dvigih in drugih finančnih transakcijah, ki jih opravite na Tikkari platformi.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni pas, podatki o lokaciji, podatki o napravi, podatki o prijavi in drugi tehnični podatki, ki se zbirajo samodejno med vašo interakcijo z našim spletnim mestom.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate naše spletno mesto in storitve, vključno z obiskanimi stranmi, časom, preživetim na spletnem mestu, in interakcijami z igrami.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami preko e-pošte, klepeta v živo ali drugih komunikacijskih kanalov. To vključuje tudi snemanje telefonskih klicev, če je to potrebno za namene usposabljanja ali reševanja sporov.
• Podatki iz javno dostopnih virov: V nekaterih primerih lahko zbiramo podatke iz javno dostopnih virov za namene preverjanja identitete in preprečevanja goljufij.

Vaše osebne podatke uporabljamo za različne namene, ki so ključni za delovanje Tikkari in zagotavljanje kakovostnih storitev:

• Za upravljanje vašega računa: Vključno z registracijo, preverjanjem identitete, obdelavo transakcij (depoziti in dvigi) in zagotavljanjem dostopa do iger.
• Za zagotavljanje storitev: Omogočanje igranja iger, zagotavljanje podpore strankam in upravljanje vaših preferenc.
• Za varnost in preprečevanje goljufij: Preverjanje identitete, preprečevanje pranja denarja, boj proti terorizmu in zaščita naših storitev pred zlorabami. To vključuje tudi spremljanje sumljivih transakcij in dejavnosti.
• Za izboljšanje naših storitev: Analiza podatkov o uporabi za razumevanje, kako se naše storitve uporabljajo, in za izboljšanje uporabniške izkušnje, funkcionalnosti spletnega mesta in ponudbe iger.
• Za trženje in promocijo: S pošiljanjem informacij o novih igrah, promocijah, bonusih in drugih ponudbah, ki bi vas lahko zanimale. To počnemo le z vašim soglasjem, kjer je to potrebno.
• Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti: Vključno z zahtevami licenciranja, poročanjem regulatornim organom in izpolnjevanjem sodnih nalogov.
• Za komunikacijo z vami: Odgovarjanje na vaša vprašanja, reševanje pritožb in pošiljanje pomembnih obvestil v zvezi z vašim računom ali našimi storitvami.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. ustvarjanje računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za Tikkari (npr. preprečevanje pranja denarja, poročanje regulatornim organom).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasleduje Tikkari ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, trženje, v določenih primerih).
• Soglasje: V primerih, ko nobena od zgoraj navedenih pravnih podlag ne velja, bomo vaše podatke obdelovali na podlagi vašega soglasja. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Vendar pa lahko vaše podatke delimo z določenimi kategorijami prejemnikov, kadar je to nujno za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje naših obveznosti:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki programske opreme za igre, ponudniki storitev preverjanja identitete in ponudniki storitev trženja. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih smejo uporabljati le za namene, za katere so bili angažirani.
• Regulatorni organi in organi pregona: Vaše podatke lahko razkrijemo regulatornim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, če to zahteva zakon, licenčne obveznosti ali če menimo, da je to potrebno za preprečevanje goljufij, preiskovanje nezakonitih dejavnosti ali zaščito naših pravic.
• Poslovni partnerji: V nekaterih primerih lahko delimo podatke z našimi poslovnimi partnerji, na primer za namene skupnih promocij. To bomo storili le z vašim soglasjem, kjer je to potrebno.
• Prevzemniki podjetja: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali podobnega poslovnega dogodka, lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo. O tem vas bomo obvestili.

Tikkari resno jemlje varnost vaših osebnih podatkov. Uporabljamo robustne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Vsi občutljivi podatki, kot so finančni podatki in podatki za prijavo, so šifrirani z uporabo SSL/TLS tehnologije.
• Kontrole dostopa: Dostop do vaših podatkov je omejen na poobobljeno osebje, ki ga potrebuje za opravljanje svojih nalog.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in testiranja ranljivosti, da zagotovimo učinkovitost naših varnostnih ukrepov.
• Usposabljanje zaposlenih: Naši zaposleni so usposobljeni o pomembnosti varovanja podatkov in so zavezani k spoštovanju te politike.
• Sistemi za odkrivanje vdorov: Uporabljamo napredne sisteme za odkrivanje in preprečevanje vdorov, ki spremljajo morebitne varnostne grožnje.

Kljub vsem prizadevanjem nobena metoda prenosa podatkov preko interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100% varna. Ne moremo jamčiti absolutne varnosti vaših podatkov, vendar si prizadevamo uporabiti komercialno sprejemljiva sredstva za njihovo zaščito.

V skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih obdeluje Tikkari:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, pod določenimi pogoji.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov, pod določenimi pogoji.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, vključno z obdelavo za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem.
• Pravica do pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas prosimo kontaktirajte preko kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike.

Tikkari uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na spletnem mestu in za namene trženja. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno mesto.

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava in dostop do varnih območij. Brez teh piškotkov spletno mesto ne more delovati pravilno.
• Analitični/izvedbeni piškotki: Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, s čimer lahko izboljšamo njegovo delovanje in vsebino. Zbirajo anonimne podatke o številu obiskovalcev, straneh, ki jih obiščejo, in virih prometa.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotavlja izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Trženjski/ciljni piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov oglasa in merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.

Svoje preference glede piškotkov lahko upravljate preko nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletnega mesta Tikkari.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, regulativnih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave.

Na primer, podatke, povezane z vašim računom in transakcijami, bomo hranili najmanj pet let po prenehanju vašega razmerja z nami, v skladu z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja. Podatke, zbrane za namene trženja, bomo hranili, dokler ne prekličete soglasja ali ne ugovarjate obdelavi.

Po izteku obdobja hrambe bomo vaše osebne podatke varno izbrisali ali anonimizirali, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.

Ker Tikkari lahko deluje globalno in sodeluje s ponudniki storitev po vsem svetu, se lahko vaši osebni podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), ki morda nimajo enake ravni varovanja podatkov kot v EGP.

V takih primerih bomo zagotovili, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, ki zagotavljajo enako raven varovanja vaših podatkov. Ti ukrepi lahko vključujejo:

• Prenos v države, ki jih Evropska komisija priznava kot države z ustrezno stopnjo varovanja podatkov.
• Uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija.
• Zanašanje na vaše izrecno soglasje, če ni na voljo druge pravne podlage za prenos.

Storitve Tikkari niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali osebne podatke od otroka